(GRI 103-1)
Dimensión:
Excelencia en el cumplimiento
de su actividad
(GRI 103-2)
Cumplimiento de la promesa
de valor con rigor y excelencia
Compañía que cumple su actividad considerando las necesidades y expectativas de los grupos de interés, prestando servicios con la mejor calidad, oportunidad y efectividad posible.
(GRI 103-3)
Operación de la red con rigurosidad, calidad y excelencia
La compañía, enmarcada en una gestión de activos integral, eficiente y segura para las personas y el ambiente, enfoca su gestión en mantener altos estándares de calidad del servicio generando de esa manera el mayor beneficio al usuario final. En pro de la excelencia, la calidad y la confiabilidad en la prestación del servicio, ISA INTERCOLOMBIA implementó un Centro Inteligente para la Gestión de Activos (CIGA), en donde se incorporan y monitorean todos los indicadores de gestión y desempeño de cada uno de los activos, siendo esto un insumo que potencializa nuestro proceso de toma de decisiones.
Conexión con la excelencia empresarial
(Indicador propio)
Energía no suministrada
Energía
No suministrada
programada
La Energía No Suministrada (ENS) Programada, atribuible a ISA INTERCOLOMBIA, en el 2021 fue de 2.986,11 MWh, valor que se encuentra por debajo de la meta definida (4.360,82 MWh).
Energía
No suministrada
No Programada
- Superior: 486,82 MWh
- Inferior: 1.502,78 MWh
La Energía No Suministrada No Programada, atribuible a ISA INTERCOLOMBIA, en el 2021 fue de 579,74 MWh; este resultado se ubicó en el rango de desempeño esperado (486,82 MWh). Es importante mencionar que el 84 % de la ENS No Programada se presentó en activos radiales, esto es activos que no cuentan con red de respaldo ante contingencias.
Total Energía
No Suministrada
(Indicador propio)
- Superior: 4.847,63 MWh
- Inferior: 5.863,60 MWh
La Energía No Suministrada – Total atribuible a INTERCOLOMBIA en el 2021, fue de 3.565,85 MWh, lo cual equivale al 0.0048% de la demanda total del Sistema Interconectado Nacional –SIN– (74.116,61 GWh – Dic 2021). El 84% (2.986,11 MWh) de la ENS total corresponde a eventos programados, mientras que el 16% (579,74 MWh) corresponde a eventos forzados en la red operada por ISA INTERCOLOMBIA. Teniendo en consideración lo anterior El indicador de ENS total cerró el año 2021 con un desempeño superior al esperado lo cual es reflejo de la gestión de ISA INTERCOLOMBIA con la calidad del servicio.
* Valor obtenido del aplicativo SINERGOX de la página de XM, consultado el 13 de enero del 2021.
(Indicador propio)
Disponibilidad de activos
Corresponde al porcentaje de tiempo total sobre un periodo de un año, durante el cual los activos de uso del Sistema de Transmisión Nacional (STN) administrados por ISA INTERCOLOMBIA están disponibles.
Disponibilidad
total de activos de uso
(Indicador propio)
- Límite superior: 99,943 %
- Límite inferior: 99,913 %
La disponibilidad total promedio de los activos de uso del Sistema de Transmisión Nacional (STN) administrados por ISA INTERCOLOMBIA alcanzó un valor de 99,877 % en el 2021, valor ligeramente inferior al resultado de 2020 (99,941 %). Adicionalmente, el resultado del indicador quedó por debajo del valor objetivo. La disponibilidad obtenida se debe al aumento en las horas de indisponibilidad por eventos forzados y mantenimientos ejecutados durante 2021. La principal indisponibilidad se presentó sobre el Sistema de Control de Voltaje (SVC) de la subestación Chinú, debido a s fallas en recurrente en varios de los componentes del activo, , el cual se acerca a su vida útil por obsolescencia tecnológica.. La recuperación de este activo fue posible gracias a la gestión de ingeniería y mantenimiento, adicionalmente fue aprobada por la empresa una inversión de USD 12.8 millones para la renovación del sistema de control la cual estará ejecutada en el año 2024, con lo que se obtendrá mayores niveles de confiabilidad de este activo.
Destacamos que estas indisponibilidades en la gran mayoría de los casos no impactaron el suministro de energía los usuarios del país.
Disponibilidad total
de activos de conexión
(Indicador propio)
Rango de disponibilidad de activos de conexión:
- Límite superior: 99,917 %
- Límite inferior: 99,826
La disponibilidad total promedio de los activos de conexión al Sistema Interconectado Nacional (SIN), administrados por ISA INTERCOLOMBIA, alcanzó un valor de 99,666 % en el 2021, lo cual representa una ligera disminución en comparación con el resultado alcanzado en 2020 (99,881 %). Adicionalmente, el resultado del indicador quedó por debajo del valor objetivo.
El valor de disponibilidad obtenido se debe al aumento en las horas de indisponibilidad por eventos forzados, y cuyo principal evento fue el que se presentó sobre el SVC de la subestación Caño Limón, debido a una falla en uno de los componentes del activo.
Compensaciones
(Indicador propio)
Millones
Las compensaciones son el valor en que se reduce el Ingreso regulado de cada transmisor nacional por variaciones que excedan o superen los límites establecidos para las características de calidad a las que está asociado dicho Ingreso.
Para 2021 presupuestamos un valor de $2.243 millones para las compensaciones generadas por indisponibilidades y por activos no operativos, tanto para activos de uso del STN como para activos de conexión. A partir de la información operativa publicada en la herramienta HEROPE de XM y de los indicadores pactados en los contratos de conexión, el valor de compensaciones en 2021 fue de $6.719,8 millones, de los cuales $5.532 millones son por indisponibilidad de los activos de uso del STN (CIM), $508 millones por Activos No Operativos y $680 millones por contratos de los activos de conexión.
En comparación con el resultado de compensaciones obtenido en 2020 ($587,61 millones), durante el año 2021 se presentó un aumento del muy significativo, debido principalmente a las fallas presentadas por los sistemas SVC de Chinú y de Caño Limón, los cuales compensaron $4.938 millones y $551 millones, respectivamente, y que representan el 81,7 % de la compensación de año 2021. Sin estas dos compensaciones por los SVC, el valor de compensaciones sería de $1.231 millones, que corresponden al 55 % de lo presupuestado para 2021.
Tasa de fallas de
líneas de transmisión
(Indicador propio)
En 2021 se presentó un incremento del indicador de tasa de fallas principalmente por el alto nivel de descargas atmosféricas a las que estuvieron expuestas nuestras líneas de 500 kV.
Adicionalmente, con el fin de prevenir fallas por causas humanas, trabajamos estrechamente con las comunidades para orientarlos sobre la importancia de la convivencia con la infraestructura eléctrica y mitigar la generación de modos de falla adicionales, como por ejemplo quemas bajo las líneas, invasión de la zona de servidumbre, entre otras.
(Indicador propio)
Gestión de maniobras en activos
Durante 2021 ejecutamos un total de 27.437 maniobras en los activos operados por ISA INTERCOLOMBIA, lo cual representa un aumento del 8,1 % con respecto al número de maniobras del año 2020 (25.387 maniobras). Para la gestión de las maniobras coordinadas por el Centro de Supervisión y Maniobras de ISA INTERCOLOMBIA se definieron tres indicadores y los resultados durante el año 2021 son evidencia de la Operación continua y oportuna de la red de Transmisión cargo de ISA INTERCOLOMBIA:
Ejecución Oportuna de Maniobras (EOM)
La regulación define los tiempos máximos para la ejecución de las maniobras por tipo de activo y, en consecuencia, las maniobras que se ejecuten por encima de estos tiempos se consideran como indisponibilidades del activo.
La meta para este indicador es de 99,750 %, con lo cual el resultado obtenido muestra un desempeño superior al esperado.
Reporte Oportuno de Maniobras (ROM)
Regulatoriamente, se establece la obligación de reportar al Centro Nacional de Despacho (CND) las maniobras ejecutadas, dentro de los cinco minutos siguientes a su ejecución; el reporte inoportuno conlleva una disminución en la meta regulatoria del activo y puede conducir a mayores valores de compensación.
La meta para este indicador es de 99,9 %, con lo cual el resultado obtenido muestra un desempeño superior al esperado.
Ejecución Correcta de Maniobras (ECM)
Mide la confiabilidad en la ejecución de las maniobras.
(Indicador propio)
Cumplimiento del plan de mantenimiento
2021 fue un año de grandes retos, en relación con el mantenimiento de los activos, entre ellos prestar un servicio de transporte de energía con altos estándares de calidad, buscando mantener la integridad de nuestro talento humano y el de los contratistas, en medio de la pandemia generada por el virus COVID19 y las movilizaciones sociales que se presentaron en el país, buscando hacerlo con adaptabilidad y resiliencia.
Para dar cumplimiento a nuestro plan anual de mantenimiento, definimos una serie de acciones que permitieron mitigar tanto el impacto de la pandemia como las movilizaciones sociales, con lo cual obtuvimos niveles de cumplimiento superiores al 94% de actividades necesarias para minimizar los riesgos de falla en equipos.
Es importante destacar que la definición del indicador de cumplimiento del plan de mantenimiento se fundamente en los más altos estándares de exigencia a nivel mundial y que el resultado obtenido por ISA INTERCOLOMBIA supera el promedio de empresas participantes en referenciamientos a nivel mundial (ITOMS – International Transmission Operations and Maintenance Study).
(Indicador propio)
Liderar la gestión de activos
Bajo el liderazgo de nuestro Comité de Gestión de Activos, viabilizamos la gestión del Plan Estratégico de Gestión de Activos (PEGA) y fortalecimos nuestra contribución a la Estrategia 2030 de Crecimiento con Valor Sostenible, manteniendo el alineamiento con el Plan de Negocios y Plan Financiero a largo plazo. También movilizamos actividades en torno a la captura de oportunidades de inversión con el Gobierno y clientes comerciales, la reducción de emisiones de CO2, la reducción en tasas de falla de activos y el desarrollo de las capacidades de nuestro talento humano. Durante el 2021 logramos importantes hitos:
- Mantuvimos la certificación en los cinco (5) estándares que componen el Sistema Integrado de Gestión (ISO55001, ISO9001, ISO27001, ISO45001, ISO14001), con resultados destacados en las auditorías de certificación y seguimiento a los sistemas, y resaltando el alto nivel de alineamiento estratégico que hemos venido logrando dentro de la compañía.
- Revisamos y actualizamos el Plan Estratégico de Gestión de Activos, fortaleciendo su dinamismo.
- Avanzamos en la integración estratégica de la línea de vista, fortaleciendo la conexión con los sistemas de gestión, los asuntos relevantes y la participación en iniciativas estratégicas corporativas.
- Participamos como invitados especiales en el Conversatorio en Gestión de Activos “Un café conversando de Gestión de Activos”, organizado por Red de Energía del Perú -REP.
- Fuimos panelistas en el Primer Foro Gestión de Activos, organizado por la Compañía Energética de Occidente.
(Indicador propio)
Proyectos con colaboración de isa y sus empresas
- Trabajamos en conjunto con ISA, REP y XM en el análisis de oportunidades y propuesta de modelo de negocio frente a la producción de hidrógeno verde y su uso como vector energético. Trabajo ganador del 1er Puesto en las Jornadas del Conocimiento.
- Apoyamos a ISA Transelca e ISA REP compartiendo experiencias para el fortalecimiento de los Sistemas de Gestión de Activos de las compañías, frente a la auditoría de seguimiento a la certificación en Gestión de Activos ISO55001.
- Lideramos, junto a ISA y REP, la planeación y ejecución de la evaluación de madurez en Gestión de Activos de ISA CTEEP.
- Trabajamos en conjunto con ISA Transelca, ISA CTEEP, ISA REP e ISA Interchile para la implementación del modelo de Mejora Continua.
- Prestamos un servicio de acompañamiento especializado para la renovación del sistema de control y protecciones de la subestación Santivañez de ISA Bolivia, en donde se implementó un nuevo esquema de protección de la línea y se implementó un sistema de gestión en la plataforma de ISA, siendo este el primer sistema de este tipo en esta filial.
- MP7-1: Implementación de Asset Performance Management (APM). Los proyectos inmersos en esta categoría buscan aplicar las ventajas de la analítica avanzada al servicio de los procesos de mantenimiento y potencializar los procesos de toma de decisiones sobre los activos y sobre el negocio eléctrico.
- MP7-2: Optimización de la planeación y programación del mantenimiento con variables multiobjetivo. Los ejercicios de planeación y programación de actividades de mantenimiento están en permanente evolución, porque deben asegurar que los activos cumplan las expectativas de los usuarios en su contexto operacional, propendiendo por un balance entre las variables de costo, riesgo y desempeño.
- MP7-3: Optimización de prácticas para ejecución de mantenimiento mediante tecnologías digitales. Los proyectos que desarrollamos en esta categoría buscan replantear la manera como ejecutamos las actividades en campo, no solo desde la vista de la tecnología sino también desde el desarrollo de nuevos procesos y procedimientos de mantenimiento.
- MP8-1: Busca hacer más segura la operación del sistema: proyecto orientado a establecer estrategias, procedimientos e implementaciones que hagan más segura la operación del STN. El principal hito en 2021 fue la definición de un Modelo de Seguridad Operacional para ISA y sus Empresas.
Modelos de
seguridad operacional
- MP8-2: Hacer más Eficiente la Operación: Proyecto orientado a realizar implementaciones o buscar estrategias que hagan más eficiente la operación del sistema, con los recursos que se tienen en la actualidad. Dentro de este proyecto se realizó la implementación del automatismo para restablecimiento de la línea de transmisión Los Palos – Caño Limón 230 kV.
- Implementación de Automatismo para Restablecimiento de la línea de transmisión Los Palos – Caño Limón 230 kV, fue usado en un restablecimiento real de esta red, el día 15 de octubre de 2021, con resultados adecuados y logrando optimizar los tiempos de restablecimiento.
Restablecimiento automático
18 minutos (5 minutos tiempo efectivo de maniobras)
-
MP9: Implementación monitoreo avanzado y toma de decisiones: considera el uso de internet de las cosas para recolectar información de los equipos de potencia eléctrica, y soportar la toma de decisiones.
Dentro de esta iniciativa se realizó la implementación del Sistema de Almacenamiento de Información Histórica, mediante la Herramienta PI System:
- Este se desarrolló como uno de los proyectos transversales a los procesos alineado con la estrategia 2030. Esta herramienta permitirá, entre otras funciones, el almacenamiento de la información de la red por largos periodos de tiempo (15 a 20 años) y luego usarla para realizar analítica de datos, que retroalimente a las diferentes actividades de los procesos de Operación y Mantenimiento.
(Indicador propio)
Referenciamientos
Con el propósito de mantener los más altos estándares de clase mundial ISA INTERCOLOMBIA realiza continua interacción con las empresas líderes de transmisión de energía eléctrica. Como parte de los procesos de mejora continua, participamos en referenciamientos internacionales de ITOMS que considera empresas en su mayoría de Europa, Asia, África y Australia, y CIER con empresas en su mayoría de Latinoamérica.
Tanto ITOMS como CIER, entregan resultados que, analizados de manera integrada, llevarán a la compañía a los más altos niveles de desempeño.
(GRI 418-1)
Satisfacción del cliente
Gestión destacada con clientes
- Durante la vigencia no se presentaron quejas o reclamos relevantes, y específicamente, ninguna reclamación sobre violaciones de la privacidad, ni filtraciones o pérdida de datos de los clientes.
- Para el año 2021 se mantuvo estable la facturación por la elaboración de estudios de conexión, ascendiendo a $1.526 millones, evidenciando una mayor dinámica en proyectos asociados a fuentes no convencionales de energía. Así mismo, se logró la facturación de contratos por cargos de conexión por valor de $2.042 millones.
- Producto de la expedición de la Resolución CREG 015 de 2018, continuó el proceso de negociación de 15 contratos de conexión con operadores de red, que ya tienen su resolución particular de ingresos aprobada por la CREG, con el fin de vincularlos a las nuevas condiciones regulatorias establecidas para la remuneración de la actividad de distribución de energía eléctrica.
- Durante 2021 fue adjudicada la Conexión de los proyectos Alpha 212 MW, Beta 280 MW, Guayepo-1 200 MW, y Guayepo-2 200 MW, los cuales muestran la vinculación de ISA INTERCOLOMBIA a la incorporación de energías limpias al Sistema Interconectado Nacional. Así mismo, se destacan también la adjudicación de los proyectos Carrieles Convocatoria UPME 03 – 2021, la conexión del proyecto Nabusimake 99,9 MW, la renovación del contrato con SierraCol, así como la adjudicación del proyecto Smart Valves Santa Marta, todos ellos por un valor de inversión de USD $140,9 millones como parte del trabajo conjunto con ISA TRANSELCA en el desarrollo de nuevos negocios.
- Como parte de los procesos de mejoramiento y alineado con la Estrategia 2030, en 2021 se realizó la restructuración del Equipo Comercial, el cual se transformó en el Equipo Desarrollo de Negocios, integrando en él competencias para el desarrollo y estructuración de negocios Empresa a Empresa.
(Indicador propio)
Evaluación de satisfacción del cliente
Nuestra encuesta de satisfacción se realiza en forma bienal; la última se elaboró en el segundo semestre del 2020, y en el segundo semestre del 2022 aplicaremos la nueva encuesta. En la versión 2020 se realizó el estudio de satisfacción de clientes, aplicando 114 encuestas en 47 empresas, con un resultado general de satisfacción de 85,1 %. Este indicador presenta un muy buen resultado y estabilidad frente a la medición del 2017. Las oportunidades de mejora se centran en mejorar los tiempos de respuesta y mejoras al proceso de comunicación, así como una mayor agilidad en los procesos.
Br: Base real de encuestados.
Retos
(GRI 103-1)
Dimensión:
Anticipación e innovación
Promover la innovación disruptiva e incremental, apoyándose en la flexibilidad y la agilidad en la decisión y actuación, para identificar y anticiparse a los desafíos y oportunidades del contexto, y en coherencia con el nivel de riesgo que se asuma. Asimismo, fomentar una cultura enfocada a la innovación sostenible que asegure un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente.
(GRI 103-2)
Versatilidad en la definición
del apetito del riesgo y en su
gestión ante las nuevas
oportunidades de negocio
La compañía balancea los riesgos para la definición de inversiones ante nuevas oportunidades.
Definición del apetito del riesgo
Con el objetivo de tomar decisiones acertadas y sostenibles en función del logro de nuestros objetivos estratégicos definimos el apetito de riesgos, el cual establece los límites de tolerancia y capacidad que permiten a la organización conocer los límites de su gestión, pues todas nuestras ofertas de valor cuentan con el análisis de riesgos y su impacto, según los límites de tolerancia definidos en el apetito versus el análisis costo/beneficio que se realiza en el contexto de cada oferta o nuevo negocio identificado para la organización.
(GRI 103-3)
Nuestro mapa de riesgos empresariales permite identificar los diferentes eventos a los que la organización puede estar expuesta en función de su probabilidad e impacto, y en los distintos niveles (estratégico, táctico y operativo), y a través de un análisis de arriba – abajo y abajo – arriba (Top Down y Botton Up), permite retroalimentar el mapa de riesgos en función de su apetito identificar aquellos prioritarios en las dimensiones Económica, Operacional y Socioambiental.
(Indicador propio)
Oportunidades identificadas en función del apetito del riesgo
En el 2021 identificamos 113 eventos dinámicos y cambiantes, de los cuales el 4 % corresponden a riesgos críticos que sobrepasan los límites de tolerancia definidos y, por ende, se mantienen en monitoreo, seguimiento y gestión continua; el 96 % restante de los riesgos se mantienen dentro de los límites de tolerancia definidos por la organización.
La identificación de los principales riesgos en función del apetito de riesgos de la organización, y su análisis costo-beneficio de las medidas que se deben implementar para su mitigación, nos permiten incursionar en nuevos negocios y avanzar en proyectos de innovación y gestión de pilotos que facilitan la identificación de mejoras, actualizaciones e innovaciones en el sector, marcando la diferenciación y soportados en la transformación digital.
Retos
(GRI 103-2)
Identificación anticipación
y adaptación a los desafíos
y tendencias
Capacidad para entender las señales del entorno, proponer soluciones e incorporar tendencias de forma oportuna manteniendo la vigencia corporativa.
Modelo de innovación
En ISA INTERCOLOMBIA avanzamos en la identificación, anticipación y adaptación a los desafíos y tendencias, a través de la estrategia, el monitoreo permanente del entorno, el análisis de riesgos y oportunidades y la implementación del modelo de innovación como vehículo viabilizador.
Nuestro modelo de innovación impulsa la generación de retos e ideas que apalanquen la estrategia ISA 2030, la creación de proyectos que generen una ventaja competitiva incremental o disruptiva desde la actualización o el mantenimiento de los procesos misionales del negocio. También la implementación de actividades que nos lleven a la mejora continua y a la creación de nuevos modelos de negocio que promuevan la diversificación de nuestro portafolio de productos y servicios y generen la disminución y gestión de los riesgos.
(GRI 103-3)
2021 fue un año de algunos avances en la implementación del modelo de innovación, lo cual permitió obtener un grado de madurez mayor y alcanzar importantes logros, como:
- La generación de ideas cuyo desarrollo permitió cerrar el año con seis proyectos (cinco más que 2020).
- La generación de retos de innovación en el ecosistema empresarial buscando diferentes soluciones.
- El relacionamiento y conexión con emprendimientos, potencializando la innovación como palanca fundamental para la estrategia ISA 2030.
- Un estimado de 15 personas dedicadas a la innovación.
- La conceptualización de dos alianzas que nos permiten avanzar en nuevas oportunidades de negocio y apalancar el logro de la estrategia.
- Alta participación en las jornadas del conocimiento y el reconocimiento obtenido a través de los premios otorgados en ellas.
- Incursionar en el ecosistema de innovación como palanca para el logro de los objetivos, permitiendo la articulación y la definición de aliados estratégicos.
(Indicador propio)
Iniciativas destacadas de innovación
Proyectos reconocidos por el Ministerio de Ciencia, Tecnología e Innovación – MinCiencias:
- Corredores Verdes: desarrollo tecnológico de alternativas no convencionales de configuración de torres e implementación de la metodología conocida como TASLT en las líneas de transmisión de energía, para reducir el impacto ambiental y el uso de materias primas en proyectos futuros del ISA y sus Empresas.
Beneficio tributario estimado: $42,4 millones
- BIM: implementación de la metodología BIM en los procesos que hacen parte del ciclo de vida de los activos del negocio de transporte de energía en ISA y sus Empresas – Fases 0 y I.
Beneficio tributario estimado: $151,6 millones
- Conexiones para el desarrollo: transformación del Modelo de Gestión Social denominado “CONEXIONES PARA EL DESARROLLO” en ISA y sus Empresas, para que se convierta en una herramienta de viabilización y sostenibilidad de los procesos de construcción, operación y mantenimiento de la infraestructura, a través de procesos de innovación social a largo plazo, en las zonas de influencia de los proyectos.
Beneficio tributario estimado: $146,7 millones
- Cimentaciones Sostenibles: Implementación de nuevos procesos de diseño y construcción de cimentaciones y sistema de puesta a tierra en torres de líneas de transmisión en proyectos de INTERCONEXIÓN ELÉCTRICA S.A. E.S.P. e ISA INTERCOLOMBIA S.A. E.S.P.
Beneficio tributario estimado: $12,9 millones
- Estrategia Climática: Innovación del proceso de gestión eficiente de agua, energía y residuos en ISA e ISA INTERCOLOMBIA, mediante transición tecnológica para la gestión de emisiones y contribución a la mitigación y adaptación al cambio climático.Beneficio tributario estimado: $475,2 millones
- Ecosistema de Innovación – Fase 2: implementación de Innovation Delivery Units (IDU) y habilitadores para lograr mayor dinámica y eficacia en el logro de los resultados. Así será posible consolidar la innovación y emprendimiento como un pilar estratégico, a niveles de empresas líderes en los ámbitos nacional e internacional.
Beneficio tributario estimado: $8,6 millones
(Indicador propio)
Intensificación de la digitalización en procesos de negocio
La apropiación efectiva de tecnologías digitales permite a la organización responder en escenarios futuros e induce nuevos modelos de negocio. El objetivo es transformar el proceso de operación y mantenimiento de la organización incorporando el concepto de APM (Asset Performance Management) y herramientas de analítica de datos, para el logro de eficiencias operativas y de desempeño en el ciclo de vida de los activos.
Conexión con la esencia de la innovación
Proyecto APM
El proyecto significa la implementación de un sistema de gerenciamiento del desempeño de los activos, con el fin de lograr las eficiencias y optimización en la gestión de los activos; incluye definición de la arquitectura necesaria para la recolección de la información complementaria. Para generar reducciones en los tiempos de la operación, disminución en los costos de operación y mantenimiento durante el ciclo de vida del activo, aumento de vida útil de los activos, reducciones de riesgos de eventos y fallas en el sistema, y mejoras en índices de desempeño (número de fallas por kilómetro, tiempo mediano para reparar una falla, % de mantenimiento planeado, % utilización de transformadores, entre otros.).
EN EL 2021 LOGRAMOS OBTENER
EFICIENCIAS, COMO:
Riesgos en activos
Analítica de transformadores
Analítica de líneas de transmisión
Analítica de interruptores
Portal unificado
Atención remota de subestaciones
- Finalización de elaboración del caso de negocio de pilotos en ISA en ISA INTERCOLOMBIA y otras empresas de ISA.
- Inicio de plan de gestión del cambio para pilotos en otras empresas de ISA con fecha estimada octubre.
Asistencia virtual remota de subestaciones
- Implementación Asistencia Virtual Avanzada en subestaciones con conectividad – Avance: 95 %
- Referenciamiento de asistencia virtual avanzada – Avance: 100 %
- Piloto formación inmersiva en dos empresas de ISA – Avance: 95 %
Mantenimiento no interruptivo
Beneficios logrados: USD 0,9 millones
PMO – Implementación de prácticas homologadas en mantenimiento no interruptivo:
Se definió hoja de ruta para implementación de estrategias. Se cuenta con balance de actividades implementadas y las que se implementarán con horizonte al 2030.
Se realizan trabajos relevantes ra en algunas empresas de ISA:
- En Transelca realiza trabajos de mantenimiento en vivo (Trabajo con tensión -TcT-) en las subestaciones Nueva Barranquilla a 110 mil voltios y Valledupar a 220 mil voltios.
- También se desarrollaron las labores de mantenimiento en TcT en la subestación Jamondino a 220 mil voltios.
- Revisión estrategia de mantenimiento: se cuenta con inventario de frecuencias de mantenimiento por filiales, con listado detallado de actividades de Mantenimiento No Interruptivo; esto para implementar en las filiales que generarían cambios en la estrategia y en los procedimientos de mantenimiento de los equipos.
Formación SCRUM
Durante el 2021 realizamos diferentes cursos sobre la metodología SCRUM, que permitieron la capacitación y desarrollo de la organización en metodologías ágiles, lo que se evidencia en el desarrollo de múltiples proyectos a través de las diferentes áreas de la organización. Algunos culminados en el 2021 son:
- Portal unificado de documentación técnica – Ingeniería (Fase I).
- Solución tecnológica Centro de Servicios (Service Now) para mayor nivel de seguimiento y control de las solicitudes realizadas al Centro de Servicios.
- Soluciones COVID: control de acceso con reconocimiento facial, reservas de turnos para asegurar los aforos en los diferentes espacios. Control de puertas, luz, cámaras y sistemas contra incendio.
- Diseño e implementación parcial del programa de compensaciones bióticas de ISA INTERCOLOMBIA.
- Mejora en el balance de cargas de trabajo y la prestación de los servicios a cargo de la Dirección de Talento Organizacional.
Retos
Fortalecimiento de la cultura de la innovación como un elemento clave del ADN organizacional.
(GRI 103-2)
Cultura de innovación
con flexibilidad y agilidad
Capacidad para desarrollar soluciones y/o productos innovadores en un ambiente ágil y flexible.
Gestión de la innovación
En ISA INTERCOLOMBIA buscamos identificar los retos que tienen las áreas para lograr el cumplimiento de la estrategia ISA 2030; para ello implementamos el Modelo de Innovación que se gestiona en dos etapas: ideación y proyectos.
El 2021 fue un año en que se realizaron 54 acciones orientadas a fortalecer la capacidad de innovación empresarial.
Durante el 2021 llevamos a cabo nueve comités de innovación, que permitieron generar gestión y toma de decisiones que hicieron posible la implementación del modelo de innovación en ISA INTERCOLOMBIA, así como el relacionamiento con el ecosistema y decisiones que permitieron generar pilotos, alianzas, generación de retos e ideas que nos permiten promover la innovación y apalancar el logro de la estrategia ISA 2030.
El modelo sigue vigente y se ha fortalecido con la creación de varias IDU (Innovation Delivery Units) que buscan acelerar diferentes frentes que se deben gestionar en la innovación para ISA y sus Empresas.
(GRI 103-3)
Mecanismos de implementación del modelo de innovación
(Indicador propio)
Formación en innovación
En el 2021 realizamos cinco eventos de formación, en los cuales participaron 101 personas, 53 de ellas en el Curso de Gestión de la Innovación y 38 en el Diplomado en Innovación.
Curso Gestión de la
Innovación, con énfasis
en el Sector Energía,
Vías y Telecomunicaciones
Proyecto organización adaptativa
Centrado en fortalecer la adaptabilidad organizacional desarrollando capacidades en procesos y competencias en personas. Durante el 2021 realizamos un proceso masivo de formación en innovación, transformación digital y agilismo, que permitió el desarrollo de competencias en estos campos en un número amplio de personas.
Promoción de la innovación
Afianzamos la cultura de innovación, con la creación de espacios para la identificación de retos e ideas, generando un lenguaje común y permeando la cultura para movilizar transformaciones en los procesos. Hemos incursionado en nuevas tecnologías de la cuarta generación, como, por ejemplo, el internet de las cosas, que busca optimizar la operación y el mantenimiento de los activos de transmisión de energía.
Jornadas de
innovación y
conocimiento
Las jornadas del conocimiento e innovación son un evento que históricamente hemos realizado en ISA y sus empresas, que tienen como objeto gestionar y potencializar el conocimiento y movilizar la innovación en pro del logro de la estrategia y la sostenibilidad de los negocios. Además, permiten reconocer los talentos internos que día a día contribuyen con su conocimiento, experiencias, ideas y proyectos al mejoramiento continuo de los procesos y al logro de los objetivos.
Bright Ideas
Proyectos
Se concretó el proyecto de innovación GAIA, el cual corresponde a la posibilidad de un nuevo negocio a través de las Compensaciones Bióticas de los proyectos. De otro lado el proyecto conocido como DiaNIT pasó a la etapa de pruebas.
- Inspecciones de alta tecnología: mejora del mantenimiento de servidumbre con el uso de tecnología láser (LIDAR).
- Esquema de operación distribuido en el Centro de Supervisión y Maniobras de ISA INTERCOLOMBIA, ante la contingencia de la COVID-19
- Uso de imágenes satelitales para la identificación y gestión de riesgos en líneas de transmisión
- Análisis y determinación de la causa de arco externo en subestación encapsuladas tipo GIS (Gas Insulated Substation) durante maniobra de seccionadores
- Evaluación pericial en la extensión de vida útil de activos instalados en atmósferas corrosivas
- Gestión integral de la biodiversidad a través de las compensaciones del componente biótico
- Toma de decisiones en el ciclo de vida de los activos para el transporte de energía expuestos en ambientes corrosivos
- Experiencias exitosas de ISA – ISA INTERCOLOMBIA para contratación de los servicios de trabajos con tensión.