Dimensión: Compromiso con el desarrollo socioeconómico

(GRI 103-1)

Dimensión:
Compromiso con el
desarrollo económico

Contribuir al desarrollo y transformación de los territorios en los que la compañía está presente a través de programas que generen valor sostenible, que dejen un legado positivo y perdurable de empoderamiento, promoción y respeto de los derechos humanos, tales como: cercanía, escucha y diálogo, para la generación de relaciones de confianza y legitimidad.

…“Si estamos seguros de que nuestro bienestar está ligado al de todos… hay conexión”
Dimensión: Compromiso con el desarrollo socioeconómico

(GRI 103-2)

Cercanía y diálogo con
grupos de interés y
escucha de sus expectativas

Construimos valor público al activar agendas de relacionamiento y unión de esfuerzos con grupos de interés como los proveedores, los clientes, el Estado a nivel local y nacional y actores de los sectores públicos, privados y comunitarios.

Conexión, confianza y desarrollo

Construimos valor público al activar agendas de relacionamiento y unión de esfuerzos con grupos de interés como los proveedores, los clientes, el Estado a nivel local y nacional y actores de los sectores públicos, privados y comunitarios.

Promovemos el relacionamiento con nuestros grupos de interés de manera coordinada, consistente, coherente y proactiva, mediante acciones que van desde mecanismos de comunicación, relacionamiento y diálogo, hasta espacios de consenso sobre las contribuciones al desarrollo socioeconómico en los territorios. ISA y sus empresas declaramos el compromiso de desarrollar, consolidar y fomentar mecanismos de interacción con nuestros grupos de interés, para:
  • Promover relaciones éticas, transparentes, constructivas y respetuosas de los Derechos Humanos.
  • Generar canales de comunicación que provean información y aseguren espacios de diálogo.
  • Fortalecer las relaciones basadas en la confianza y la legitimidad.
  • Suministrar oportunamente información de interés público.
  • Contribuir al desarrollo sostenible y al bienestar de la sociedad.

Nuestro compromiso
con los grupos de interés

Accionistas
Accionistas
Crecer con rentabilidad, mantener prácticas de buen gobierno y asegurar la sostenibilidad de las empresas.
Clientes
Clientes
Prestar servicios con calidad, oportunidad y a precios competitivos, orientados a satisfacer sus necesidades y a construir con ellos relaciones de largo plazo.
Estado
Estado

Respetar y promover el estado de derecho, y contribuir a la construcción de un entorno favorable a la prestación de los servicios, promoviendo la transparencia y las reglas claras.

Trabajadores
Trabajadores
Atraer, desarrollar y retener el talento humano, en un marco de relaciones de trabajo claras, respetuosas, equitativas y justas que generen un ambiente de confianza y desarrollo integral.
Sociedad
Sociedad
Realizar una gestión social integral y vincularse como un actor relevante en la construcción de un entorno favorable para el desarrollo.
Proveedores
Proveedores
Mantener un trato transparente y equitativo, fundamentado en criterios de eficiencia y competitividad.

(GRI 103-3)

Gestión del relacionamiento

Durante 2021 construimos y fortalecimos importantes espacios de relacionamiento e iniciativas con diferentes instituciones, en donde focalizamos acciones intersectoriales y acuerdos empresariales para coordinar acciones compartidas, así como para proponer temas de interés transversal y acceder a espacios académicos para compartir nuestras prácticas y enfoques estratégicos. Así mismo, movilizamos posturas gremiales en temas como la transformación del sector eléctrico, fuentes de energía renovable no convencionales, sostenibilidad y asuntos regulatorios.

Conexión, confianza y desarrollo

Estructuramos una agenda de relacionamiento sostenida durante el año, a través de la cual desarrollamos contenidos de valor para los grupos de interés, rendimos cuentas, revisamos el cumplimiento de compromisos, y afianzamos vínculos de confianza y legitimidad. También aplicamos internamente un cuestionario de relacionamiento que nos permitió identificar con precisión la alineación de nuestras iniciativas en suscripciones, afiliaciones y alianzas con la estrategia. Participamos en 17 eventos sectoriales y de temas afines a los intereses de la compañía, con presencia de marca y actividades de relacionamiento, a los cuales asistieron cerca de 62.000 personas, de forma virtual o presencial.

Algunas de las iniciativas en las que participamos durante el 2021:

  • Mesa de Alto Nivel del Ministerio de Minas y Energía.
  • Pacto por el Teletrabajo (Ministerio de Trabajo).
  • Red Local del Pacto Global Colombia, el Pacto Global de las Naciones Unidas y el Nodo Antioquia del Pacto Global .
  • Mesas ANDI Más La Guajira y Patrocinador de La Guajira.
  • ANDI (Cámara de Industria Digital y Servicios).
  • Colombia Inteligente.
  • Pacto por la Calidad del Aire del Área Metropolitana del Valle de Aburrá.

Plataforma de medios por público

Plataforma de medios por público

(Indicador propio)

Gestión y disponibilidad de información de interés público

Estructuramos una agenda informativa integral sobre la organización y, a partir de allí, construimos contenidos alineados con la estrategia corporativa y con las necesidades de nuestros públicos clave, internos y externos, procurando cercanía, transparencia, actualidad, cohesión y motivación.

Información para nuestro público interno

Cerca de

20

campañas/estrategias de comunicación como

Diversidad e inclusión, trabajo híbrido, despliegue de estrategia, jornadas de conocimiento e innovación, programa de reconocimiento Conexiones Contigo, Equilibra tu Energía, Escuela de Valor Sostenible, Conexión Jaguar, Conexiones para el Desarrollo, Ecorretos, clima organizacional, entre otros.

505

Notas publicadas en la intranet de diversos temas de interés para nuestro talento humano

+100

pancartas publicadas en la intranet para reforzar campañas de impacto

124

Correos
institucionales
enviados

83

Espacios de conversación, formación o de entrega de información de diversos temas de interés

236

Publicaciones en
Yammer

141

Vistas promedio
por publicación

Información para nuestro público externo

12

Ediciones del boletín
EnCONEXIÓN

publicadas y enviadas a una base de datos de nuestros grupos de interés de 3.776 contactos, alcanzando un nivel promedio de aperturas de 25,8 %.

49.121

Impresiones de nuestro
perfil de Instagram

28.633 impresiones de las 50 publicaciones que hicimos en menos de tres meses al aire. Asimismo, registramos 2.049 interacciones con nuestros contenidos.

2.892

Seguidores en
Twitter

377.066 impresiones de nuestros contenidos (número de veces que se ven nuestras publicaciones) y 9.528 interacciones.

13.447

Seguidores en
Facebook

con un alcance total anual de 352.104 personas.

47.636

Seguidores en
LinkedIn

con un número récord para nuestros registros de 2.215.262 impresiones.

26.479

Visualizaciones en nuestro
canal de YouTube,

repositorio de los contenidos audiovisuales propios, y un total de 242 nuevos suscriptores.

359.548

Visitas por
parte de

127.126 usuarios a nuestro sitio web, lo que representó un crecimiento de 22,3 % con respecto a 2020.

(Indicador propio)

Gestión con medios de comunicación

Fortalecimos el relacionamiento con los periodistas regionales y locales, mediante el suministro permanente y oportuno de información relacionada con la atención de cualquier crisis de comunicación, proyectos en construcción y que están en operación, novedades en la prestación del servicio y otras generalidades de la empresa.

En 2021 el indicador de favorabilidad (valoraciones que se hacen sobre la empresa en medios de comunicación), fue de 96,9 %, lo cual muestra una alta credibilidad y confianza sobre la empresa y la información que se produce.

Gestión de crisis en medios

Del total de noticias publicadas sobre la empresa por los medios de comunicación, solo el 1,8 % fueron clasificadas como negativas.
Atendimos 20 situaciones de crisis (siete menos que en el 2020), relacionadas principalmente con la prestación del servicio, la construcción de los proyectos de transmisión de energía situaciones originadas con los contratistas.
Dichas situaciones las gestionamos a través de instrumentos proactivos, como el seguimiento a la gestión de riesgos, el monitoreo constante a medios de comunicación y de redes sociales, la sensibilización y construcción de cultura de reputación entre empleados y contratistas, y el uso del Manual de Comunicación para la Mitigación de Riesgos y Crisis Reputacionales. También realizamos ocho sesiones de formación en vocería mediática, dos rondas a medios de comunicación y dos eventos de puesta en servicio, en el marco de la construcción de proyectos.

Participación en eventos

Con empatía y ánimo de aportar en la construcción de una agenda pública de interés sobre temas de valor para la transformación sectorial y societal, participamos en diversos eventos de relevancia nacional e internacional:

  • ExpoDubai: participación en la delegación del gobierno nacional en el Pabellón Colombia, donde ISA promueve sus programas de alto impacto Conexión Jaguar, Ecogox y EcoRegistry, con los que se sumó a las conversaciones de la agenda mundial en temas ambientales, sociales, de innovación y gobernanza (ASG). En este espacio promocionamos el programa Conexión Jaguar y efectuamos un relacionamiento de alto nivel internacional en torno a las iniciativas empresariales para la mitigación y la biodiversidad.
  • EGAESE: Encuentro Internacional de Gestión de Activos de Empresas del Sector Eléctrico con la ponencia: El viaje hacia la transformación digital del proceso de toma de decisiones de Renovación de Activos.
  • Evento Internacional: “Seguridad y Derechos Humanos: Desafíos de la colaboración en los territorios”.
  • Congreso ANDESCO con la ponencia “Hacia una nueva economía de la naturaleza, “De las compensaciones bióticas hacia la gestión integral de la biodiversidad”.
  • COCIER – Grupo de Trabajo de Equidad de Género: ponencia sobre Procesos de Selección Incluyentes y Participación con Programa Otras Miradas y Calidad de Vida.
  • Cátedra sobre el Pacto Global con la: ponencias “Valor Público” y “Contribución a los ODS”.
  • Diplomado de Periodistas sobre Cambio Climático con la ponencia: “Diálogo intercultural sobre desarrollo sostenible, el caso del relacionamiento entre ISA y los pueblos ancestrales de la Sierra Nevada de Santa Marta” .
  • Festival de Cine de Jardín con la ponencia “Infraestructura y ruralidad: construyendo relaciones sostenibles” .
  • Colombia Genera 2021: participación en el panel «Sector energético y ciudades inteligentes».
  • Foro de Movilidad El Colombiano: participación en los paneles «Un mercado en constante innovación» y “Movilidad Sostenible”.
  • Energyear Colombia: participación en el panel de líderes “Colombia un destino para invertir en las energías renovables – ¿Qué se está haciendo bien y cuál es el camino por recorrer?”.

(Indicador propio)

Comunicación y relacionamiento con nuestros grupos de interés

Mecanismos y espacios de participación y relacionamiento

Con el fin de fortalecer nuestra participación en escenarios clave que nos permita alcanzar los objetivos estratégicos, y ser líderes transformadores en las conversaciones que están cambiando la industria, adelantamos estrategias de comunicación y relacionamiento que nos permiten gestionar los riesgos y oportunidades asociados a las expectativas de los diferentes grupos de interés y cerrar brechas entre sus percepciones y la realidad de la gestión.

En conexión con nuestros grupos de interés

Contamos con una estrategia de relacionamiento denominada “En conexión con nuestros grupos de Interés” enfocada en la transparencia y en la creación de confianza, como bases para la identificación y priorización de expectativas, la elaboración de planes de trabajo integrados y el mejoramiento de la capacidad de respuesta organizacional. Durante 2021 mantuvimos cercanía a través de 14 espacios, en los que participaron 900 personas, a través de plataformas virtuales, superando las barreras de presencialidad ocasionadas por la pandemia de la COVID 19.

  • Grupos de interés priorizados: trabajadores, comunidades, clientes, proveedores.
  • Eventos realizados: 14.
  • Línea conversacional general: valor público – valor sostenible.
  • Formatos: redes sociales; plataformas en vivo; salas de Teams; conferencias; conversatorios; videos; interacciones por chat.
  • Participación: 900 participantes en vivo y 1.281 reproducciones diferidas.
  • Divulgación: invitaciones directas por correo electrónico, relacionamiento telefónico, redes sociales internas y externas, y notas en el boletín En Conexión.

Participación en cifras

Espacio Grupo de interés Sesiones Participantes en vivo Participantes en diferido Plataforma
Rendición de cuentas Todos los GI y público general 1 228 540 YouTube y Facebook
Diálogos Trabajadores, proveedores, clientes, comunidad 4 65 N.A. Teams
Conversaciones con la mejor energía Trabajadores 4 176 N.A. Teams
Café entre gerentes Proveedores 2 31 N.A. Teams
Encuentro Nacional de Proveedores Proveedores 1 232 146 YouTube
Encuentro HSE Proveedores 1 97 339 YouTube
Encuentro SOCIUS Proveedores 1 71 256 Youtube
Total   14 900 1.281

(GRI 102-44)

Temas abordados en los espacios de relacionamiento

  • Rendición de cuentas: confianza; transparencia; contribución a la generación de valor público y valor sostenible.
  • Café entre gerentes: retos ASG (ambientales, sociales y de gobierno corporativo); progreso y capacidades de los proveedores.
  • Diálogos: revisión y seguimiento a los asuntos relevantes e identificación de expectativas.
  • Conversaciones con la mejor energía: energía: cómo nos cuidamos como equipo. Equilibrio: cómo estamos capitalizando aprendizajes.
  • Encuentro Nacional de Proveedores: criterios ASG; la ética como generadora de valor en la cadena de suministro.
  • Encuentro SST – Ambiental: habilidad para adaptarnos: la clave de la evolución y la transformación. Aseguramiento de prácticas ambientales y sociales. Actualidad legal en SST.
  • Encuentro socios: construcción de valor sostenible desde el enfoque de empresa extendida. Cierre de actividades de la gestión estratégica de proveedores en 2021. Logros y aprendizajes.

Expectativas presentadas en los diálogos con los grupos de interés priorizados

Clientes

Asuntos relevantes Expectativas
Cercanía y diálogo con los grupos de interés y escucha de sus expectativas
  • Multicanales para el contacto y la comunicación
  • Preservar la vida y la salud deempleados y contratistas
  • Adecuado relacionamiento con comunidades
  • Comunicación abierta y transparente sobre lo que hacemos como organización (iniciativas transversales)
Seguridad y salud en el trabajo para empleados directos e indirectos
Respeto y promoción de los derechos humanos y gestión de los impactos sociales

Proveedores

Asuntos relevantes Expectativas
Gestión de riesgos de terceras partes
  • Analizar en conjunto los riesgos contractuales.
  • Valorar el uso de nuevas tecnologías más amigables con el medioambiente, en la evaluación de los procesos de compra.
  • Comunicar anticipada y permanentemente los planes de proyectos y mantenimiento, con el fin de identificar necesidades tempranas y reales de las empresas, posibles desarrollos conjuntos y alianzas.
  • Divulgar el programa “Otras Miradas” (equidad e inclusión) con los proveedores, para transferir esta buena práctica.
  • Valorar programas de equidad, diversidad e inclusión como beneficio en la evaluación de los procesos de compra.
  • Generar mecanismo de divulgación conjunta entre empresa y proveedores de buenas prácticas (transferencia de buenas prácticas – empresa extendida).
  • Articular los diversos proveedores contratados para la ejecución de proyectos, para generar sinergias y lograr mayor oportunidad en la gestión.
Gestión de la equidad, diversidad e inclusión
Alianzas a largo plazo para el logro de los propósitos y mejora de las capacidades de las partes
Cercanía y diálogo con los grupos de interés y escucha de sus expectativas

Comunidad

Asuntos relevantes Expectativas

Liderazgo en iniciativas para contribuir a la protección de los ecosistemas y la biodiversidad
  • Promover que las compensaciones forestales se realicen en las áreas de influencia de los aprovechamientos, apoyando el desarrollo de las estructuras ecológicas principales.
  • Apoyar emprendimientos locales enfocados en la superación de los desafíos ambientales globales (bosques, economía circular, fauna, cambio climático) y preservación de culturas campesinas cuidadoras del bosque.
  • Mayor compromiso y preferencia con el transporte de energías limpias.
  • Mantener espacios de diálogo sectoriales, regionales y comunitarios, para identificar expectativas y compartir el accionar empresarial en los territorios y gestionar intereses regionales.
  • Fortalecer la estrategia de comunicación sobre los impactos y acciones ambientales, sociales y de negocio en los territorios (ver alcances).
  • Contratación de mano de obra local y apoyo a procesos de la empleabilidad local y la proveeduría de productos y servicios.
  • Apoyo de iniciativas de desarrollo local, con participación como ejecutores, de comunidades y juntas de acción comunal (JAC).
  • Impulso e inversión a la reactivación económica en los territorios.
  • Fortalecer capacidades en ciberseguridad a entidades aliadas.
Contribución al desarrollo sostenible y la transformación de los territorios, construyendo un legado positivo para las regiones
Estrategia adecuada de crecimiento
Cercanía y diálogo con los grupos de interés y escucha de sus expectativas

Trabajadores

Asuntos relevantes Expectativas
Capacidad de desarrollar trabajadores altamente calificados, que aprenden y se proyectan vinculados a la organización a largo plazo
  • Estrategia de formación y aprendizaje.
  • Trabajo del futuro: nuevas formas de trabajo, teletrabajo, retorno a sedes.
  • Empoderamiento: desarrollo de los equipos de trabajo y promoción del autodesarrollo.
  • Fortalecer la cultura de diversidad e inclusión y establecer con mayor claridad las reglas de juego para estos procesos. Balance generacional.
Prácticas laborales de calidad y respeto a los empleados
Gestión de la equidad, diversidad e inclusión
Líderes inspiradores, adaptativos, referentes y transformadores
Al cierre del año, la compañía logró la estructuración de un plan de acción con pertinencia, para su implementación durante 2022, bajo criterios organizacionales que agregan valor a los procesos, la estrategia y a los grupos de interés.
Identificamos que las expectativas razonables y generadoras de valor se encontraron en la siguiente escala: 40 % de las expectativas sin iniciar; 40 % en desarrollo y 20 % en estado maduro.
  Estado
Grupo de interés N°. total de expectativas
priorizadas		 Sin iniciar En desarrollo Maduro
Clientes 4 0 2 2
Proveedores 7 5 2  
Trabajadores 5 0 2 3
Comunidad 9 5 4  
Total 25 10 10 5
Promedios 100% 40% 40% 20%

Las acciones priorizadas con proveedores presentaron avances relevantes con la estructuración de un plan de trabajo para incorporar en la evaluación de los procesos de compra, beneficios por prácticas de equidad, diversidad e inclusión; el comprende tres grandes actividades: viabilidad jurídica, prueba piloto y contratación aplicando criterios. Este plan iniciará su ejecución en el primer trimestre de 2022.

Logros de nuestra estrategia de relacionamiento “En Conexión”

  • Identificamos y afianzamos expectativas relevantes y razonables de los grupos de interés y mantuvimos una agenda de relacionamiento durante todo el año.
  • Desarrollamos contenidos de valor para los grupos de interés y afianzamos vínculos de confianza y legitimidad con ellos.
  • Construimos metodologías y herramientas homologadas de consulta, priorización de expectativas y planes de trabajo.
  • Fortalecimos nuestro relato organizacional en torno a la sostenibilidad y contribuimos al posicionamiento como líderes transformadores.
  • Ampliamos la cobertura.

Espacios de relacionamiento

Etapas de estudios, licenciamiento y construcción

  • 1.079 reuniones y concertaciones Seguimiento periódico al cumplimiento de los acuerdos o compromisos empresariales, atendiendo las inquietudes o inconformidades de los propietarios, comunidades o autoridades, a través de presencia empresarial en campo. .

Etapa de operación y mantenimiento (O&M)

  • Rondas de relacionamiento con las Administraciones Municipales, Juntas de Acción Comunal y Resguardos Indígenas, bajo las modalidades presencial y virtual.
    • 215 rondas con actores municipales.
    • 1.002 rondas con unidades territoriales en 21 departamentos.
    • 1.297 participantes.
  • 83 talleres de educación ambiental virtuales con docentes de las instituciones educativas en área de influencia de 564 unidades territoriales. Asistencia de 945 personas.
  • Programa “Formando Héroes” presencial, para 260 estudiantes de 11 municipios; formación en servicios ecosistémicos y convivencia con la infraestructura.

Comunicación participación involucramiento y consulta durante el ciclo de vida de los activos

Para aportar al desarrollo socioeconómico de los territorios; construyendo así un legado positivo para las regiones, implementamos espacios durante todo el ciclo de vida de los activos.

Programa de relacionamiento anticipado (PRA)

Lo Implementamos en cinco departamentos: Valle del Cauca, Casanare, Arauca, Chocó y Antioquia, lo cual nos permitió reconocer las dinámicas territoriales, sus actores, vivencias, y en especial su relación con el negocio del transporte de energía. Esto se desarrolla en entornos seleccionados donde aún no se ha intervenido o se conoce a la empresa, para instalar, anticipada y progresivamente, conocimiento empresarial relacionado con la trayectoria y actividad de ISA INTERCOLOMBIA.
Durante 2021 impulsamos el relacionamiento antes, durante y después de las intervenciones empresariales en nueve proyectos, informando y gestionando las expectativas y creando espacios para la participación.

Consulta previa

En el 2021 adelantamos dos procesos consultivos con comunidades étnicas, en los proyectos Interconexión Cuestecitas-Copey-Fundación (16 consultas previas con 16 comunidades) y Cuestecitas-Windpeshi “Parque Eólico Windpeshi”, de propiedad de ENEL GREEN POWER (18 consultas previas). Las consultas se realizaron en el marco de los estudios ambientales de los proyectos mencionados, logrando la protocolizaron de su totalidad.

Procesos consultivos realizados con comunidades étnicas

Proyecto Interconexión Cuestecitas-Copey-Fundación 500/220 mil voltios

100% de procesos cerrados con Protocolización de Acuerdos (16 procesos). Con respecto a los estudios ambientales, una vez culminado el proceso de consulta previa con la parcialidad indígena Wayuu de Barrancón, se ajustó el Estudio de Impacto Ambiental (EIA) conforme al contenido del acta de protocolización.

Hitos de la consulta:

  1. Gestión social en campo de relacionamiento y ejecución de consultas previas presenciales con grupos étnicos, respetando los protocolos de bioseguridad.
  2. Relacionamiento constante con comunidades en donde se surtió el proceso de consulta previa.
  3.  Relacionamiento y aportes a la solución del conflicto interno del pueblo Arhuaco y el conflicto de representatividad en la parcialidad indígena Wayuu de Barrancón.
  4. Protocolización de las dos consultas previas pendientes para la radicación del Estudio de Impacto Ambiental ante la ANLA.

Proyecto Cuestecitas-Windpeshi

(Rehabilitación de la línea de transmisión Cuestecitas – Majayura a 220 mil voltios y conexión del “Parque Eólico Windpeshi”, de propiedad de ENEL GREEN POWER, con la subestación Cuestecitas a 220 mil voltios). Consulta previa: 18/18 procesos cerrados con protocolización de acuerdos.

Hitos de la consulta:

  1. Articulación con la Dirección de la Autoridad Nacional de Consultas Previa del Ministerio del Interior para la conformación de cinco equipos para la ejecución de las consultas previas.
  2. Trámite ante la DANCP de debida diligencia por la posible afectación directa de comunidades étnicas.
  3. Protocolización de las consultas previas en su totalidad, incluido el proceso consultivo con los pueblos de la Sierra Nevada de Santa Marta.
  4. Conformación de equipos de trabajo para el fortalecimiento institucional y gobierno propio con las comunidades étnicas.

Acompañamiento social en campo

En el 2021 fortalecimos y dimos continuidad al acompañamiento social en campo, para lo cual pusimos en funcionamiento las oficinas de atención a la comunidad en siete proyectos. Para mantener la cercanía empresarial, por causa de la pandemia este acompañamiento lo adelantamos mediante estrategias de presencialidad y alternancia entre medios de comunicación, reuniones virtuales, llamadas telefónicas, mensajes de texto, mensajes WhatsApp, divulgaciones tipo podcasts, oficios digitales, videos, entre otros medios.

Programa de Información y Participación Comunitaria (PIPC)

En 2021 avanzamos en la estructuración de espacios de escucha y diálogo que nos permitieron gestionar y concertar acciones empresariales desde las necesidades y preocupaciones de actores locales y comunitarios, particularmente frente a los retos generados por la pandemia del COVID-19.

Obras por impuestos

Proyecto Pilas Públicas de Sararao

Gracias a nuestro Proyecto Pilas Públicas de Sararao, más de 2.100 familias y cerca de 8.000 personas de 81 comunidades Wayuú de la zona rural dispersa de Maicao, en el departamento de La Guajira, cuentan hoy con agua potable de fácil acceso y apta para el consumo humano. Esto fue posible través de la adhesión de la empresa al mecanismo de obras por impuestos, desde el cual se articularon las expectativas y necesidades de comunidades vulnerables, y se inauguró el sistema de abastecimiento de agua potable, que mejora la calidad de vida de las comunidades, no solo por el acceso al recurso, sino porque cada pila pública cuenta con un lugar de encuentro y socialización, denominado espacio amigable, en donde las familias realizan diversas actividades comunitarias e incluyen, zona de juegos infantiles.

Proyectos como este están completamente alineados con la gestión social adelantada por ISA INTERCOLOMBIA, la cual se inspira en un enfoque integral, que articula las expectativas y necesidades de los grupos de interés, asegurando la protección de comunidades vulnerables y el respeto por la identidad étnica y cultural, procurando transformaciones generadoras de valor sostenible, en un ejercicio de trabajo articulado empresa, comunidad y Estado.

(GRI 203-1, 413-1)

Compromiso con las regiones

Enfocados en la generación de valor sostenible y por medio de nuestra participación en la transición energética en la que avanza el país hacia sistemas más limpios, accesibles, eficientes y económicos que a su vez aporten a una mayor confiabilidad, seguridad y eficiencia en la red eléctrica, se mejora la calidad de vida de los habitantes, y se generan grandes beneficios económicos y sociales para todas las comunidades cubiertas por el Sistema Interconectado Nacional. Mediante nuestro compromiso con la óptima prestación del servicio de transmisión de energía eléctrica y la conexión al sistema de nuevos proyectos de generación de energía hemos contribuido al crecimiento de la cobertura del servicio en el país, el cual ha alcanzado niveles del 98% según el Índice de Cobertura de Energía Eléctrica reportado por la UPME.

La contribución al desarrollo y transformación se complementa con un modelo de gestión social con enfoque integral, que integra programas durante todo el ciclo de vida de los activos y articula expectativas y preocupaciones relevantes de los distintos grupos de interés, asegurando la protección de comunidades vulnerables, el respeto a los derechos humanos y a la identidad étnica y cultural, procurando transformaciones generadoras de valor sostenible, siempre asegurando coherencia con nuestro manifiesto corporativo “Conexiones que inspiran”.

La gestión atiende los riesgos e impactos de nuestro modelo de negocio y se focaliza en contribuciones de orden local, regional y nacional, alineadas con la agenda global trazada por los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas. Siguiendo criterios para la inversión social responsable, la gestión se enfoca en la creación y fortalecimiento de capacidades en las comunidades, a través de alianzas público-privadas, atendiendo los impactos ocasionados por nuestras actividades y en articulación con nuestros recursos económicos y tecnológicos.

En cumplimiento de los compromisos legales, complementarios y voluntarios, la compañía ejecutó $29.682 millones. Con recursos propios invirtió $8.954 millones en áreas de influencia de la red en operación, y en representación de ISA, en el marco del gerenciamiento de los proyectos, ejecutó $20.727 millones.

Nuestro aporte al desarrollo socioeconómico se hace a través de 22 aliados con presencia permanente en los territorios; durante el 2021 propiciamos espacios de relacionamiento para la escucha, construcción y seguimiento de los procesos entre los aliados, pobladores y la empresa, en articulación y beneficio de 455 organizaciones sociales y comunitarias, 563 escuelas y 398.517 pobladores de 187 municipios de Colombia.

Recursos propios ejecutados
de ISA INTERCOLOMBIA

Recursos propios ejecutados de ISA INTERCOLOMBIA

Recursos en representación de ISA

Recursos en representación de ISA INTERCOLOMBIA

(Indicador propio)

Cobertura de la gestión social

Cobertura de la gestión social

(Indicador propio)

Programas sociales

Nuestra contribución al desarrollo socioeconómico articula esfuerzos en torno a dos tipos de programas: los de cumplimiento legal y los de contribución voluntaria.

Educación ambiental

Educación ambiental en la operación y mantenimiento

Resultados 2021

 

  • Talleres de Educación Ambiental (TEA)
    • 83 TEA virtuales
    • 945 asistentes
    • En 260 unidades territoriales

 

  • Estrategia de educación ambiental “Formando Héroes”
    • 11 talleres de cuatro días de intervención con entrega de material lúdico pedagógico
    • 10 instituciones educativas
    • 1 comunidad de base
    • 222 participantes
Nuestro programa de educación ambiental en operación y mantenimiento contó con 1.167 participantes en total, de 260 unidades territoriales, 83 municipios y 18 departamentos

Educación ambiental para proyectos en construcción

  • Talleres de Educación Ambiental (TEA) con comunidades y personal de obra
    • 94 TEA
    • 799 participantes
    • En 301 unidades territoriales
    • 68 municipios
De igual manera con el programa Ecorretos se lanzó la Escuela de la Ecoeficiencia y se adelantaron 16 talleres virtuales. Se destaca la incorporación de los Ecorretos en el plan de educación ambiental, con 149 comunidades del proyecto Interconexión costa caribe a 500kV y 14 instituciones educativas.

Programa consulta previa

En el 2021, en cumplimiento de derechos fundamentales de las comunidades étnicas, continuamos con el cumplimiento de los acuerdos de las 25 consultas previas del proyecto Interconexión costa caribe, propiciando espacios para hacer el debido seguimiento, y realizamos 20 procesos consultivos de los proyectos: Interconexión Cuestecitas-Majayura (18 comunidades indígenas) e Interconexión Cuestecitas-Copey-Fundación (dos comunidades indígenas).

  • 88 reuniones por consulta previa oficiales
  • 70 reuniones por consulta previa adicionales
  • 20 consultas previas
  • 20 comunidades étnicas
  • 550 personas participantes de la consulta de comunidades étnicas
  • 20 comunidades indígenas
  • 4 departamentos
  • 4 municipios

Programa de información y participación comunitaria - PIPC

Este programa busca el relacionamiento cercano y empático con los diferentes actores en el territorio, antes, durante y después de las intervenciones empresariales, informando y gestionando las expectativas y creando espacios para la construcción de confianza, participación y diálogo.

Para 2021 reforzamos el programa con los temas de interés sobre el proyecto para la comunidad, autoridades y propietarios, tanto por medios presenciales como virtuales, y fortalecimiento del relacionamiento con propietarios por medio de:

  • Visitas a los predios, entrega de información sobre los proyectos, procesos de negociación predial, impactos y medidas de manejo.
  • Comunicación constante con los actores clave del territorio, para identificar eventuales conflictos entre las organizaciones comunitarias y definir acciones a implementar de ser necesario.
  • Presentación de protocolos de bioseguridad, tanto con comunidades como con autoridades municipales, así como gestión ante las administraciones municipales para reiniciar las actividades del proyecto, según los requerimientos de cada administración municipal, y la gestión de permiso para realización de reuniones presenciales de consulta previa e información y participación comunitaria.
  • Ante la posibilidad de que se presenten eventos asociados al riesgo sociopolítico, se coordina con el área encargada de la empresa, con las autoridades municipales y con los líderes comunitarios.

Mantuvimos los espacios de información sobre el avance de los proyectos iniciados en el año 2020, y en el último trimestre del 2021 comenzamos las reuniones de cierre. Presentamos los resultados de las modificaciones de licencia y atendimos solicitudes de los actores sociales, así:

  • 163 reuniones del PIPC
  • 22 departamentos
  • 116 municipios
  • 129 asistentes de la administraciones municipales y comunidades
  • 183 concertaciones

Rondas de relacionamiento
(Programa de información y participación comunitaria para la etapa de operación y mantenimiento)

  • 216 rondas de relacionamiento con administraciones municipales
  • 16 rondas gestionadas no ejecutadas con administraciones municipales
  • 204 municipios
  • 22 departamentos
  • 149 funcionarios municipales
  • 94 % de cumplimiento, 14 puntos por encima de la meta definida
  • 002 rondas con líderes de las JAC
  • 650 rondas gestionadas no ejecutadas con líderes distintos a las JAC
  • 22 departamentos
  • 204 municipios
  • 315 dignatarios de las JAC
A nuestras rondas de relacionamiento asistieron en total 2.464 personas, logrando realizar gestión en el 100 % de los municipios considerados como críticos.
  • 2 conversatorios sobre Derechos Humanos. y debida diligencia
  • Municipios: 11 / Asistentes: 43
  • 2 conversatorios sobre ordenamiento territorial
  • Municipios: 26 / Asistentes: 99
  • 2 conversatorios sobre gestión del riesgo
  • Municipios: 30 / Asistentes: 79
Contamos con 221 asistentes de 67 municipios, para los a los conversatorios con funcionarios municipales y docentes de los municipios de nuestra área de influencia de las acciones empresariales

Reubicación de familias y restitución de condiciones de vida

La empresa mitiga y compensa los efectos del Traslado involuntario de familias restableciendo y mejorando la infraestructura física, el sistema sociocultural básicos y sus medios de vida.

En  2021 realizamos el seguimiento y cierre del programa ante la Autoridad Nacional de Licencias Ambientales, para el Proyecto Interconexión Noroccidental, que finalizó el traslado de las familias durante el año 2020.

Programas de contribución voluntaria

Programa de Beneficio Comunitario (PBC)

Avanzamos en la concertación de las iniciativas a ejecutar en el marco del Programa de Aportes a Proyectos de Beneficio Comunitario, al igual que con las iniciativas de las comunidades étnicas, según lo acordado en la protocolización de la consulta previa.

  • 784 beneficiarios
  • 178 organizaciones
  • 6 departamentos
  • 24 municipios
  • 179 iniciativas
  • 158 unidades territoriales
  • 362 mano de obra local
  • 28 comunidades étnicas (24 resultado de acuerdos de consulta previa)

Gestión del empleo local

Desde el año 2020, en ISA INTERCOLOMBIA se comenzó la implementación de un mecanismo para la contratación de mano de obra local, en el cual se utilizó la oferta del Servicio Público de Empleo, como una herramienta con estándares de transparencia y oportunidad.

En  2021 continuamos con el programa de gestión del empleo en diez proyectos. Los procesos de contratación de mano de obra local, y permitieron emplear 1.674 personas de la comunidad, de 53 municipios.

Conexiones para el desarrollo

Este programa desarrolla el acompañamiento y fortalecimiento de capacidades bajo tres frentes: escuela, entorno y territorio. Con él buscamos alinear la gestión social de la empresa con acciones integrales de desarrollo social, de la mano de nuestros aliados, como son la Fundación Barco y el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo – PNUD. Durante 2021 avanzamos en el piloto de implementación en el proyecto de la línea de transmisión Sabanalarga-Bolívar a 500 mil voltios y líneas de transmisión asociadas, mediante el fortalecimiento de capacidades comunitarias y Programa de Apoyo a Iniciativas de Beneficio Comunitario.
En la aproximación diagnóstica identificamos 1.900 problemas o necesidades, y desarrollamos dos ejercicios de priorización; el primero arrojó 49 alternativas en estudio de viabilidad, y el segundo, 17 alternativas en estudio de viabilidad, dos en proceso de concertación y uno por definir.
El proceso de fortalecimiento de capacidades comunitarias tiene como eje central los PBC; alrededor de cada proyecto se centrarán los procesos de apalancamiento, procurando su sostenibilidad y efectividad-
Formulamos planes de fortalecimiento institucional, con la participación de 75 servidores-as públicos, y realizamos la construcción participativa de las agendas de desarrollo con 330 participantes.
  • 651 beneficiarios
  • 79 establecimientos educativos
  • 2 departamentos
  • 7 municipios
  • 23 unidades territoriales

Programas de desarrollo de proveedores locales

Este programa está centrado en los lugares donde se presta el servicio de transmisión de energía eléctrica, para incentivar la identificación de bienes y servicios en la cadena de suministro, que pueden ser prestados por las comunidades y sus emprendimientos en áreas de influencia; realizamos dos apuestas específicas:

Programa para la Especialidad del Café – PEC: programa social y comercial para generar factores de desarrollo integral a 110 familias y empresas de la cadena de valor de la caficultura, con foco en el segmento de cafés especiales y siguiendo un modelo de negocio sostenible económica, social y ambientalmente, inclusivo y generador de valor compartido. El PEC impacta a 110 familias caficultoras de 15 municipios del departamento de Antioquia.

En el segundo semestre del 2021 realizamos compras por $344,3 millones a empresarios pertenecientes al programa que hacen parte de la Promotora de Comercio Social (PCS)

Programa de Activación Comercial – PAC: centrado en el fortalecimiento de 70 unidades productivas en 11 departamentos del país; en el 2021 se capacitaron 70 empresarios en la etapa grupal, en diferentes temas comerciales y estratégicos. 20 empresarios pasarán a la segunda etapa de consultoría especializada.

(GRI 203-2)

Alianzas estratégicas para el desarrollo territorial

Con el fin de contribuir al fortalecimiento de capacidades técnicas y administrativas de las organizaciones sociales comunitarias y administraciones municipales, aadelantamos 18 alianzas con actores presentes en los territorios cercanos a la infraestructura que operamos, mediante las cuales se desarrollaron 30 proyectos en fortalecimiento institucional, de reducción de pobreza; formación en democracia y derechos humanos, procesos productivos y de innovación.
  • 158 beneficiarios
  • 267 organizaciones sociales y comunitarias
  • 97 municipios
  • 96 beneficiarios en programas enfocados en mujer
  • 50 beneficiarios en programas enfocados en migrantes
  • 623 beneficiarios en programas enfocados en jóvenes

Apoyo a iniciativas de desarrollo local

Este programa se enfoca en el relacionamiento con alcaldías, juntas de acción comunal y comunidades étnicas durante la etapa operación y mantenimiento de los activos, buscando por esa vía la contribución de condiciones de bienestar de las comunidades.

Este se constituye en uno de los programas de nuestra gestión social estratégica. Así gestionamos la viabilidad empresarial en entornos de alta complejidad social, cultural, ambiental, económica y política y este programa aporta a esta gestión.

En el 2021 se gestionaron los siguientes convenios:

  • Convenio Alcaldía El Copey – Cesar, para el mejoramiento vial del municipio.

 

  • Convenio Cabildo Menor Cacaotal – Córdoba, para que los estudiantes de la Institución Educativa Cacaotal pudieran realizar el exámenes de PRE-CIFES que les diera mejores opciones de ingresar a la universidad. Desde la Institución Educativa se cubren siete unidades territoriales y tres cabildos indígenas.

 

  • Convenio Santa María – Boyacá: para el mejoramiento vial de las veredas Caño Negro, Culima, Guaduales y Planadas, y para la instalación de tanques de almacenamiento de agua.

 

  • Convenio Secretos para Contar: para promover la lectura en las comunidades rurales.

 

  • Convenio Bocas de Uré: para el manejo de los residuos sólidos del corregimiento; se finalizó la ejecución del convenio, que benefició a 158 familias y vinculó a la JAC, el consejo comunitario y el cabildo indígena.
  • 124 beneficiarios
  • 20 organizaciones (JAC, comunidad étnica)
  • 3 departamentos
  • 5 municipios
  • 15 unidades territoriales
  • 3 comunidades étnicas
  • 803 personas de comunidades étnicas

Servidumbres sostenibles

Este programa fue creado por ISA INTERCOLOMBIA para aportar a la economía local de las comunidades aledañas a la infraestructura, permitiendo construir relaciones a largo plazo, beneficiar los ecosistemas y corredores biológicos, desarrollar estrategias de adaptación y mitigación al cambio climático y disminuir los costos de operación y mantenimiento de la red- Toto ello, mediante el establecimiento de ecosistemas estables y que no generen riesgos a la infraestructura.

Para 2021 implementamos pilotos para prevenir los problemas de quemas de material vegetal y de invasiones en zona de servidumbre, adelantando una estrategia de acompañamiento directo en siete municipios, ésta, centrada en el trabajo con comunidades, propietarios y consejos de gestión del riesgo, identificando las principales causas y, firmando acuerdos de buena voluntad con las comunidades.

Con respecto a la gestión de invasiones en zonas de servidumbre, apoyamos iniciativas comunitarias en arte y cultura y deporte. Entregamos dos escuelas (Caracolí y Sahagún), que se relocalizaron por fuera de las zonas de servidumbre, lo que permitirá a los niños y niñas estudiar en mejores condiciones de calidad, permanencia y seguridad.

Arroz Barato (Cartagena):
 desarrollo de dos proyectos comunitarios, derivados del proceso de formación con los líderes.

Jamundí:

Siembra de 4.000 especies vegetales, las previstas para toda la zona de intervención.

Implementación de estrategia de comunicación con la comunidad.

Realización del mantenimiento por parte del CTE.

Concertación con la alcaldía de Jamundí, para la ampliación del proyecto con recursos de esa entidad.

El Bosque:

Siembra de 100 trojas (cuatro por familia)

Liderazgo de la siembra y cuidado de las trojas: 21 mujeres y 4 hombres participantes.

Acompañamiento del proceso de bancarización a las mujeres interesadas.

  • 889 beneficiarios
  • 15 organizaciones (JAC, Comités Impulsores: alcaldías locales, instituciones educativas)
  • 2 departamentos
  • 2 municipios
  • 12 unidades territoriales

Plan de gestión social en subestaciones y sitios críticos

La gestión de municipios críticos consideró la implementación de rondas de relacionamiento y talleres de educación ambiental en forma virtual y presencial. Se implementó un proyecto piloto para gestionar la problemática de quemas de material vegetal en zonas de servidumbre e identificar sus principales causas, las cuales se están gestionando de manera articulada con las JAC, propietarios, consejos de gestión de riesgo y las alcaldías de los municipios.

Para la gestión de invasiones en los barrios Nelson Mandela y Arroz Barato, en Cartagena, trabajamos durante todo el año diferentes programas con las comunidades de base, para mejorar el relacionamiento e identificar las causas de las invasiones. Con esto se ha logrado que los habitantes del sector cuiden mejor la zona de servidumbre y que los invasores en algunos casos desistan de comprar predios en zonas de riesgo.

Energización rural

Adelantamos diagnósticos de cuatro proyectos susceptibles de ser incluidos en el programa. Se viene viabilizando el proyecto de energización rural para la vereda La Victoria, en El Copey, Cesar. Está en curso la estimación de posibles beneficiarios.

Acciones de solidaridad y convivencia con las líneas de transmisión

Ayuda humanitaria ola invernal

Llevamos a cabo alianzas para aunar esfuerzos, para la atención, la compra de insumos y logística que permitan hacer llegar las ayudas humanitarias a los sitios donde se presentó la emergencia invernal.
  • 094 beneficiarios
  • 795 familias
  • Tipo de ayudas (paquetes alimentarios, insumos hospitalarios)
  • 8 organizaciones
  • 5 departamentos
  • 8 municipios

Aprendamos con Eloísa - Kits escolares

Iimplementamos la estrategia de fortalecimiento de capacidades socioemocionales a los niños y niñas y sus familias, a través de herramientas pedagógicas y didácticas innovadoras, que propicien mayores niveles de convivencia de las comunidades de las zonas de influencia de ISA INTERCOLOMBIA, incluida la convivencia con la infraestructura.

  • 395 niños y niñas
  • 445 establecimientos educativos
  • 70 municipios
  • 20 departamentos
Programas de cumplimiento legal

Programas de contribución voluntaria

Gestión de riesgos sociales

Nuestra gestión social se apoya en varias herramientas, acciones y programas orientados a atender los riesgos sociales; en 2021 realizamos el monitoreo y seguimiento de las tendencias e iniciativas regulatorias regionales sobre generación de energía renovable y transmisión eléctrica, así como la identificación y el análisis de eventos de carácter sociopolítico para nuestras zonas estratégicas y de interés, análisis de entorno de las regiones priorizadas y perfiles políticos específicos.

Identificamos y administramos riesgos en diez proyectos, seis de ellos en etapa de estudios y licenciamiento, donde administramos diversos riesgos, como conflictos de representatividad, afectación a cronogramas y riesgos sociopolíticos mediante la implementación de acciones como el relacionamiento anticipado para la construcción de confianza e intercambio de información suficiente y adecuada del proyecto, empoderamiento de las comunidades para que lideren los procesos y realización de reuniones.

En los proyectos de operación y mantenimiento se materializaron seis riesgos (desplazamiento de puntos de torre, accidente con disparo de línea en El Bosque), para manejarlos se realizaron procesos de información y participación de los residentes de la zona; atención humanitaria, acompañamiento a los afectados directos y despliegue de estrategia de comunicación.

(GRI 414-2)

Adicionalmente, se identificaron tres proveedores, de 111 proveedores evaluados, con riesgo de generación de impactos significativos, relacionados con incumplimiento a requisitos legales en seguridad y salud en el trabajo.

(GRI 413-1)

evaluación de satisfacción

Conexión con el desarrollo

Comunidades

Realizamos encuestas con tres aliados, con un total de 376 participantes, para determinar el grado de satisfacción con la implementación del programa Alianzas para el desarrollo territorial. El 90% de los encuestados, tienen un alto grado de satisfacción y el 10% medio, en relación con los beneficios logrados. Se resalta por las comunidades la participación de ISA INTERCOLOMBIA y su contribución técnica y financiera para el desarrollo de las diversas acciones y actividades que promueven las alianzas a lo largo del tiempo, además de la contribución de la empresa a través de la ayuda humanitaria, capacidad instalada en salud y tecnológica como respaldo importante para enfrentar, comunicar y ayudar entre las comunidades durante la Pandemia COVID 19.

Retos del relacionamiento
con los grupos de interés

Fortalecer los vínculos de respeto, confianza, cercanía y legitimidad con los grupos de interés.
Fortalecer las herramientas de planeación, medición y seguimiento de la gestión de expectativas de grupos de interés.
Realizar la segunda medición de sostenibilidad y reputación con escucha de expectativa a grupos de interés y análisis de tendencias para la actualización de los asuntos relevantes.
Fortalecer la estrategia EnConexion con grupos de interés, para afianzar la capacidad de diálogo y escucha de expectativas de grupos de interés.
Dimensión: Atracción, desarrollo y cuidado de mejor talento

(GRI 103-1)

Dimensión:
Atracción, desarrollo y
cuidado del mejor talento

Gestionar el equipo estratégica y responsablemente, impulsando políticas y mecanismos para la atracción, el cuidado y el desarrollo del mejor talento, presente y futuro, en un ambiente laboral de calidad, retador, diverso, inclusivo, humano y seguro, según las necesidades y expectativas razonables de los empleados y de la compañía.

Dimensión: Compromiso con el desarrollo socioeconómico

(GRI 103-2)

Capacidad para desarrollar trabajadores altamente calificados que aprenden y se proyectan vinculados a la organización a largo plazo

Empresa comprometida con las prácticas y actividades orientadas a fortalecer el conocimiento y a adquirir nuevas habilidades y competencias que permitan mejorar el desempeño de los trabajadores y el logro de la estrategia.
  • Total planta: 697 personas.
  • Total mujeres: 213 (31 %).
  • Total hombres: 484 (69 %).
  • Total personas en teletrabajo: 377 (54 %).
  • Total personas con trabajo flexible: 98 (14 %).

(GRI 103-8)

Información sobre nuestro talento humano

Total personas

697

213

Total mujeres

31 %

484

Total hombres

69 %

377

Total personas
en teletrabajo

54 %

98

Total personas
con trabajo flexible

14 %

El número total de empleados por contrato
laboral a término indefinido y término fijo,
desglosado por mujeres, hombres y sede.

(GRI 102-8)

Información sobre empleados y otros trabajadores

Información sobre empleados y otros trabajadores

CTE: Centro de Transmisión de Energía

El número total de estudiantes en práctica
desglosado por mujeres, hombres y sede.

(GRI 102-8)

Información sobre empleados y otros trabajadores

Información sobre empleados y otros trabajadores

CTE: Centro de Transmisión de Energía

El número total y la tasa de nuevas
contrataciones de empleados 
por grupo de edad, sexo y sede

(GRI 401-1)

Nuevas contrataciones de empleados y rotación de personal

Nuevas contrataciones de empleados y rotación de personal

*   No se tienen en cuenta tres casos, que ingresaron en septiembre-octubre y renunciaron en noviembre.
** No son planta activa al 30 de diciembre.

Nuevas contrataciones de empleados y rotación de personal

CTE: Centro de Transmisión de Energía

(GRI 202-1)

Relación del salario de categoría inicial
 estándar frente al salario mínimo local
en Colombia, discriminado por sexo.

Régimen ordinario Fijo -ROF-​

Régimen ordinario fijo

Régimen Salario Integral -RSI-

Régimen ordinario fijo

(GRI 202-2)

Proporción de altos ejecutivos contratados de la comunidad local (Colombia)

El 100 % del personal directivo de la compañía tienen su domicilio de manera permanente en Colombia. Solo uno de ellos es de nacionalidad extranjera, sin embargo, está radicado en Colombia, aun antes de ingresar a la compañía. Fueron contratado cuatro altos ejecutivos en 2021. 

(GRI 404-2)

Programas para mejorar las aptitudes de los empleados y de apoyo a la transición

 

  • Programa Capacitación digital: 6.986,7 horas (541 participantes)
  • 127 empleados involucrados en innovación
  • 54 acciones orientadas a fortalecer la capacidad de innovación.

Sindicatos y convenios colectivos

Muchos de nuestros trabajadores y trabajadoras están afiliados a varias organizaciones a la vez. Si bien existen personas afiliadas a cuatro sindicatos, existe una sola convención colectiva suscrita.
Sindicato Hombres afiliados Mujeres afiliadas Total afiliados
Organisa 232 98 330
Sintrae 61 1 62
Sintraenergía 37 0 37
Asopetrol 5 5

(GRI 103-3)

Conectados con nuestro talento humano

La principal conexión que establecemos como ISA INTERCOLOMBIA se realiza con nuestro talento humano; estamos comprometidos con su desarrollo personal y profesional, el cual gestionamos por medio de un modelo que prioriza las relaciones y se centra en el fortalecimiento de competencias y capacidades, a través de centros de desarrollo y de liderazgo y con el soporte especializado de nuestro Centro de Servicios, el cual cuenta con un portafolio específico para nuestro talento.

Conexión con el desarrollo de nuestro talento humano

Ciclo de talento

Durante 2021 nuestra gestión estuvo apalancada, además del ciclo natural de talento, en los siguientes asuntos relevantes: Estrategia de Formación y Aprendizaje, Trabajo del futuro: nuevas formas de trabajo, teletrabajo, retorno a sedes; también empoderamiento: desarrollo de los equipos de trabajo y promoción del autodesarrollo individual. Así mismo se busca fortalecer la cultura de diversidad e inclusión y establecer con mayor claridad las reglas de juego para estos procesos. Balance generacional, Acompañamiento de los líderes y su desarrollo integral (marca de liderazgo).

Marca de
liderazgo

Acompañamos el desarrollo de los roles y atributos que esperamos de los líderes, basados en una marca de liderazgo que pone en el centro la conciencia, como motor fundamental de un liderazgo adaptativo, transformador, referente e inspirador. A través del acompañamiento, el fortalecimiento de sus capacidades, la conexión con la estrategia y los retos de las nuevas formas de trabajar y liderar equipos.

88 %

Índice de liderazgo
 ISA INTERCOLOMBIA

89 %

Resultado general de
ISA y SUS EMPRESAS

Lideramos la transformación generando conexiones que inspiran

Clima organizacional

87 %

Resultado general de clima
ISA INTERCOLOMBIA

86 %

Resultado general de
ISA y SUS EMPRESAS

Nuestra medición de clima organizacional busca de manera directa o indirecta mejorar la percepción de satisfacción del trabajador frente al compromiso y el soporte para el éxito.
Como consecuencia de los programas desarrollados en función de los factores que componen la medición del clima organizacional, destacamos nuestro aumento de favorabilidad general en un punto, respecto a 2020, obteniendo un resultado de 87% con una participación de 96% de los empleados. Del año 2018 en adelante el crecimiento ha sido exponencial, partiendo de un clima de 74%, y logrando este año un 87%, Adicionalmente, para 2021, nos encontramos 10 puntos sobre el Mercado Regional. Todos los factores medidos este año, se encuentran clasificados en la escala de Clara Fortaleza.

(GRI 401-2)

BENEFICIOS Y BIENESTAR PARA NUESTRO TALENTO HUMANO

El plan de beneficios que ofrecemos a nuestro talento humano busca acompañar su proceso de desarrollo mediante iniciativas que fortalezcan su calidad de vida y les generen bienestar y progreso. Contamos con un portafolio de beneficios que incluye seguro de vida, asistencia sanitaria, cobertura por incapacidad e invalidez, permisos parentales, provisiones por jubilación y participación accionaria.
Conexión con nuestra gente
Nuestros beneficios (tanto el pactado en la convención colectiva de personas sindicalizadas o los incluidos en anexo de beneficios para salario integral, o los definidos por decisión de la administración) aplican en equidad de condiciones a todas las personas vinculadas, independientemente de su tipo de contrato, considerando que en la empresa se manejan contratos de trabajo a término indefinido o a término fijo, ambos en jornada completa.
Durante 2021 la inversión en programas de bienestar fue de $597 millones, y contó 7.720 participaciones de las personas vinculadas a la empresa y sus familias.

Programas de bienestar

El cuidado del balance de vida es un foco clave para nosotros. Trascendimos del concepto de bienestar al concepto de equilibrio generando conexión entre la persona y la empresa. Nuestro programa “Equilibra tu Energía” busca balancear los intereses y necesidades de nuestro talento humano y por ello nos concentramos en cuatro focos: la energía emocional, la energía espiritual, la energía física y la energía mental. Nuestras iniciativas en Energía física en 2021 contaron con 6.491 participaciones, seguido de energía emocional que contó con 847 participaciones durante el año.

(GRI 404-1, 404-2)

Formación

Durante 2021 mantuvimos nuestros programas de desarrollo de capacidades y competencias técnicas para todas las personas, impartidas a través de diferentes formatos: virtual, sincrónico y modalidad de formación asistida por tecnología.
Durante 2021 impartimos 89 cursos de formación, correspondiente a 47.104 horas de formación, para una media de horas de formación del 67.6% y una inversión total de 1.469 millones.

Centro de desarrollo​

Nos concentramos en la implementación de acciones enfocadas en la mejora de las tres capacidades básicas que impulsamos en nuestro talento humano:
  • Adaptabilidad: trabajada mediante cursos SCRUM básico e intermedio.
Adaptabilidad
  • Innovación: diplomados y cursos básicos e intermedios en innovación.
Innovación
  • Transformación digital: desarrollada mediante cursos de analítica avanzada e intermedia, ciberseguridad, Bootcamp de aprendizaje y transformación digital, básica para todos
Transformación digital

Adicionalmente, dentro de los cursos más vistos están Idiomas (portugués), el Diplomado en Analítica Intermedia, el Curso Transformación Digital Básico y el Diplomado Innovación General.

Durante el 2021
 impartimos

594

cursos de formación
de capacidades

Centro de excelencia

Implementamos acciones enfocadas en el desarrollo de competencias técnicas que requieren todas las personas de la empresa para lograr un buen desempeño; los cursos más vistos durante 2021 fueron:
  • Capacitación sobre reentrenamiento en Trabajo Seguro en Alturas – CTE Noroccidente 2020.
  • Coordinador de trabajo seguro en alturas, promoción 2021_1.
  • Evaluaciones Prácticas en Ambiente Controlado.
  • Formación jefes de trabajo: factores técnico-administrativos.
  • Taller de emociones.

Durante el 2021
 impartimos

89

cursos de formación
técnica

Centro de
liderazgo

Durante el 2021
 impartimos

36

cursos de liderazgo

Los cursos más vistos fueron: Formación de líderes energéticos, life management, liderazgo en la innovación, leadership fórum y encuentro de líderes: e-learning by doing.

Programa de
sucesión

Con la gestión de la sucesión contribuimos a la sostenibilidad de nuestros negocios, a través del desarrollo y alistamiento de los empleados para asumir los roles críticos de la organización; a su vez, todo nuestro programa de aprendizaje y gestión del conocimiento nos permite fortalecer tanto capacidades como competencias técnicas requeridas para el logro de la estrategia.

(GRI 403-5)

Formación de nuestro talento humano en salud y seguridad en el trabajo

Nuestro SGSST (Sistema de Gestión de Salud y Seguridad en el Trabajo -SST) cuenta con una agenda de aprendizaje con las siguientes temáticas generales que se desarrollan en las semanas de la seguridad y salud en el trabajo: emergencias, peligros y riesgos, riesgo eléctrico, cultura de SST, gestión SST de contratistas, sustancias químicas, Comité Paritario (COPASST), comité de convivencia, enfermedades de transmisión sexual, estilos de vida saludable, peligro biomecánico, seguridad vial, entre otros. De igual manera cuenta con formación específica en jefes de trabajo, trabajo seguro en alturas, izada de cargas, espacios confinados y riesgo eléctrico.

(GRI 403-1, 403-4, 403-7, 403-8)

Salud y seguridad en el trabajo

Sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo

Contamos con un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo diseñado, implementado y certificado bajo el estándar ISO45001, cuyo alcance es el servicio de transporte de energía incluida la construcción, la operación, el mantenimiento de infraestructura eléctrica y la conexión al sistema de transmisión nacional y concibe las actividades desarrolladas por empleados propios, contratistas, subcontratistas, visitantes y otras partes interesadas, tanto en la sede principal en la ciudad de Medellín, como en los diferentes Centros de Transmisión de Energía -CTE- y sus subestaciones eléctricas. El principal mecanismo de participación y consulta de trabajadores y trabajadoras es el comité paritario de seguridad y salud en el trabajo -COPASST (este se actualizó en agosto de 2020 para la vigencia 2020 -2022) que cuenta con 12 miembros, y la comunicación de información relevante en materia de SST se realiza a través de medios propios de comunicación con que cuenta la compañía.
Aplicamos un enfoque preventivo en el desarrollo de nuestras actividades, contamos con una política corporativa y una declaratoria de SST que reconoce el valor del autocuidado como principal herramienta de gestión frente a la prevención de accidentes y enfermedades laborales. Define unos objetivos en materia de SST en su cuadro de mando integral y propone unos programas para lograr dichas metas y objetivos propuestos.
En 2021 nuestro sistema de gestión de SST tenía con 2 objetivos: disminuir el índice de frecuencia de accidentalidad en trabajadoras y trabajadores propios y disminuir el índice de frecuencia de accidentalidad en contratistas, los cuales fueron logrados en forma sobresaliente. Esto se hizo realidad a través de la implementación del plan anual de trabajo en materia de SST, apoyados en el desarrollo de los programas de gestión: cultura de seguridad y salud en el trabajo y la gestión de SST de contratistas. En 2021 contamos con 697 trabajadoras y trabajadores propios y con 3.780 trabajadoras y trabajadores de empresas contratistas, para un total de 4.477 trabajadoras y trabajadores dentro del alcance del sistema de gestión de SST.

(GRI 403-2)

Identificación de peligros, evaluación de riesgos e investigación de incidentes

Contamos con una metodología para la identificación de peligros laborales y evaluación de riesgos basado en el Procedimiento operacional -POE- Identificación de peligros, valoración de riesgos y determinación de controles-. Este permite una correcta identificación de los peligros, la evaluación y valoración de los riesgos en seguridad y salud en el trabajo, con el fin de priorizarlos y establecer los controles necesarios. La identificación de peligros y evaluación de los riesgos se documenta y actualiza anualmente. Los trabajadores pueden realizar directamente reporte de condiciones o comportamientos inseguros, incidentes de trabajo o accidentes de trabajo a través del banco de oportunidades, directamente con el personal del equipo de seguridad y salud en el trabajo o mediante sus representantes en el comité paritario de seguridad y salud en el trabajo. También contamos con el Procedimiento Operacional: gestión de accidentes e incidentes de trabajo, una metodología para la investigación de incidentes laborales.

(GRI 403-3, 403-6)

Servicios de salud en el trabajo y fomento de la salud

Contamos con un equipo de personas dedicadas a prestar servicios de seguridad y salud en el trabajo. A través de este personal canalizamos los diferentes hallazgos en materia de SST lo que permite la identificación de peligros y la gestión de los riesgos correspondientes. Contamos con los servicios de salud de la Administradora de Riesgos Laborales -ARL. Las actividades realizadas por estos equipos de trabajo son auditadas interna y externamente de manera anual para asegurar la calidad y mejoramiento continuo de los servicios prestados.
Nuestro talento humano cuenta con un servicio de salud obligatorio a través de su Entidad Promotora de Salud -EPS- y con un servicio de salud complementario gestionado por la empresa. También contamos con programas de vigilancia epidemiológica relacionados con peligro osteomuscular, psicosocial y cardiovascular. De igual manera, en el último año se incluyó la vigilancia epidemiológica por la pandemia del virus COVID-19.

Cifras de accidentalidad y enfermedades laborales

Empleados Contratistas
 Número de fallecimientos resultantes de una dolencia o enfermedad laboral. 0 0
 Número de casos de dolencias y enfermedades laborales registrables. 0 0
 Principales tipos de dolencias y enfermedades laborales. No se calificaron enfermedades laborales en empleados en el 2021 No se calificaron enfermedades laborales en contratistas en el 2021
Los peligros laborales que presentan un riesgo de dolencia o enfermedad laboral se determinan a través de la matriz de identificación de peligros, valoración de riesgos y determinación de controles, además de la medición de riesgo psicosocial. Ninguno de estos peligros ha provocado o contribuido a provocar dolencias y enfermedades laborales durante 2021.
Personal directo Contratistas
Hombre Mujer Total Hombre Mujer Total
Número de personas 484 213 697 3024 756 3.780 (*)
Cantidad de Accidentes (*) 10 0 10 173 6 179
Enfermedades profesionales 0 0 0 0 0 0
Días perdidos 1.842 641 2.483 1.858 27 1.885
Días programados        119.894          46.727        166.621 798.336 199.584 997.920 (***)
Tasa de frecuencia de accidentes (TFA) 2,07% 0,00% 1,43% 5,72% 0,79% 4,74%
Tasa de incidencia de enfermedades profesionales (TIEP) 0% 0% 0% 0% 0% 0%
Tasa de días perdidos (TDP)               3,8               3,0               3,56 0,6% 0,04% 0,5%
Tasa de absentismo laboral (TAL) 1,5% 1,7% 1,5% 0,2% 0,01% 0,2%
Muertes por accidente laboral o enfermedad profesional 0 0 0 0 0 0

(*) Se asume proporción 80%-20% entre hombres y mujeres
(**) Personal directo: accidentes que involucraron peligros de origen mecánico: golpes por o contra. 

Contratistas: accidentes que involucraron peligros de origen mecánico: originados principalmente por: golpes por o contra en miembros superiores; peligro locativo: caídas al mismo nivel con afectación de tronco y miembros inferiores; peligro biomecánico con afectación por levantamiento de cargas y posturas prolongada (***)22 días por mes. Por 12 meses.

Los datos se recopilan principalmente en dos grupos de interés: Personal propio y personal de empresas contratistas. Se concibieron todos accidentes de trabajo así no hayan generado días de incapacidad. Las metas internas para los índices de frecuencia de accidentalidad tanto de personal propio como de contratistas están calculadas con 240 mil horas hombre trabajadas.

(GRI 404-1)

Durante 2021 nuestras iniciativas de formación contaron con la participación de 719 personas, lo que nos arrojó una media de formación al año por empleado de 65,5 horas.
Otras iniciativas
  • 70 pasantías aplicando el modelo de movilidad, en el cual personas de la empresa se han sido trasladadas a ISA u otras empresas de ISA, como parte de su proceso de desarrollo.
  • 20 acompañamientos de líderes a sus equipos, con apoyo de mentores, entrenamiento y socios de negocio.
  • 10 formaciones en fortalecimiento de habilidades gerenciales, administrativas, humanas y técnicas (MBA en convenio con Westfield).

(GRI 404-3)

Evaluación de desempeño

Para contribuir al logro de los resultados organizacionales y al incremento de las capacidades de las personas, contamos con un ciclo del talento que permite orientar, retroalimentar y mejorar la gestión de las personas para que estas logren mejores resultados y se desarrollen continuamente.
En 2021 el 93 % de los empleados, incluyendo directivos, recibieron la evaluación periódica del desempeño y desarrollo profesional.

Resultados de indicador
de desempeño superior ​

89%

2019

92%

2020

96%

2021

Retos

Afianzar un nuevo modelo de liderazgo que pone como centro la conciencia de sí mismo al servicio de otros y que promueve las nuevas formas de trabajo, priorización de acciones de seguridad y salud, el cuidado del balance entre la vida personal y laboral de nuestro talento humano y la dinámica del nuevo relacionamiento.
Apalancar el desarrollo de capacidades y la adopción de prácticas de agilidad empresarial; teniendo apertura para probar nuevas formas de hacer las cosas con experimentación continua y responsable; también valorando las prácticas exitosas construidas en torno a la mejora continua, la gestión de activos, la excelencia operacional y la seguridad.
Consolidar a ISA INTERCOLOMBIA como una organización diversa e incluyente desde una mirada integral de los grupos de interés, que no solo vincula talento diferente, sino que además emprende iniciativas en las cuales ese talento puede desarrollarse. Una cultura diversa es una fortaleza para ser competitivos, innovadores y disruptivos; tres conceptos inmersos en la Estrategia ISA2030 y se constituyen en elementos clave para cumplir los objetivos trazados.
El relevo generacional de los próximos años, la incorporación de nuevas generaciones, la evolución cultural de la organización y retos asociados a la alineación con la estrategia de talento del Grupo Ecopetrol.